El Ecosistema Local de Cuidados es una estrategia que une Servicios de Salud, Servicios Sociales básicos (Municipales), Servicios Sociales del mañana (Diputación Provincial) y servicios comunitarios, como Cruz Roja, mesa de diversidad, foto +65, ASPACE, etc. para poder ofrecer una atención personalizada y cuidados a domicilio.
Son cinco las dimensiones del Ecosistema de Cuidados de Urretxu. Estas cinco dimensiones se alinean en torno a personas vulnerables, adictos y/o casos complejos, que conforman nuestra población objetivo.
Los proyectos ya en marcha y los previstos para el futuro se han organizado en base a estas cinco dimensiones. De esta forma, se garantiza, por un lado, que se trabajen y cuiden todas las dimensiones que componen el ecosistema y que todos los proyectos estén bien organizados y coordinados, para satisfacer las necesidades de la ciudadanía.
Un nuevo modelo
Con este nuevo sistema de atención hemos pasado de gestionar los servicios que provienen de la cartera de servicios a gestionar casos; ayudar a las personas desde una perspectiva integral, para que las personas puedan contar con el apoyo público y privado del ámbito social, sanitario y comunitario en la medida que lo necesiten.
Gobernanza colaborativa
Aquí se ubica la coordinación sociosanitaria y la gobernanza social.
En el marco de la Coordinación Sociosanitaria, el ecosistema promoverá y facilitará la comunicación y coordinación entre los profesionales de atención primaria y los trabajadores sociales básicos. Así, se facilitará el proceso de evaluación de las adicciones, los profesionales sociosanitarios diseñarán estrategias conjuntas, etc.
La gobernanza social se refiere a la gestión integral del voluntariado, elemento clave del ecosistema.
En el marco de la Coordinación Sociosanitaria, el ecosistema promoverá y facilitará la comunicación y coordinación entre los profesionales de atención primaria y los trabajadores sociales básicos. Así, se facilitará el proceso de evaluación de las adicciones, los profesionales sociosanitarios diseñarán estrategias conjuntas, etc.
La gobernanza social se refiere a la gestión integral del voluntariado, elemento clave del ecosistema.
Estudio y colaboración
Urretxu forma parte de la iniciativa Zaintza Herrilab de la Diputación Foral de Gipuzkoa, junto con la Fundación Adinberri, creada para promover los ecosistemas locales de cuidado, para mejorar la atención de las personas que viven en sus propias casas en estado de vulnerabilidad y/o dependencia.
Innovación social y tecnológica
Hay dos proyectos municipales y regionales innovadores en esta dimensión:
- Urretxun Zaindu: proyecto de apoyo al cuidado, dirigido a personas en situación de vulnerabilidad en el hogar o con adicciones, así como a sus cuidadores.
- Urola Garaia Zaintza LAB: pretende renovar el modelo asistencial y para ello se basa en ortoprotésicas, ayudas técnicas y sistemas avanzados de neurorrehabilitación. Brindará la oportunidad de ofrecer una atención innovadora a domicilio y ayudar a las personas vulnerables del Urola o con movilidad reducida a mejorar su autonomía personal.
Evaluación sistemática
Además de las evaluaciones individuales de cada proyecto - para descubrir los avances y áreas de mejora de cada proyecto -, el ecosistema de vigilancia cuenta con dos métricas para evaluar, corregir y mejorar su funcionamiento, que de hecho llevó al diseño del ecosistema:
- Soledad y envejecimiento
- Seguimiento de la calidad de la atención